Personalisierungsrichtlinie für Lariette-Produkte
1. Einführung Lariette wird vertreten durch CUCERENCU MARIN EINZELUNTERNEHMEN mit folgenden Angaben: Adresse: RUMÄNIEN, Valea Lupului, Kreis Iași, Garoafei 17, Block C1, Erdgeschoss, Whg. 7. Postleitzahl: 707410, USt-IdNr.: 53081855, Handelsregisternummer F2025050456009
Diese Richtlinie regelt die Bedingungen und Konditionen für:
Bestellungen von Produkten in persönlichen Maßen von Lariette;
Bestellungen von Produkten in Standardgrößen von Lariette;
Bestellungen von maßgeschneiderten Produkten, die auf Referenzfotos des Kunden basieren.
2. Allgemeine Bedingungen
2.1. Personalisierte Produkte werden ausschließlich aus Lariette-Rohmaterial hergestellt, um Qualität und Übereinstimmung mit unseren Standards zu gewährleisten.
2.2. Maßgeschneiderte Bestellungen können nicht storniert werden, sobald das Rohmaterial gekauft wurde und die Produktion begonnen hat, gemäß OUG Nr. 34/2014, Art. 16 lit. c.
2.3. Die Bestellung impliziert die Akzeptanz der Personalisierungsrichtlinie und der dargestellten Bedingungen.
2.4. Änderungswünsche an der Bestellung müssen vor dem Kauf des Rohmaterials erfolgen und bedürfen der Zustimmung des Lariette-Teams.
3. Produktion der Bestellungen
3.1. Die Produktionsdauer der Produkte beträgt 9-20 Werktage, kann jedoch je nach Auftragsvolumen variieren. Kunden werden informiert, falls das Produkt früher fertiggestellt wird.
3.2. Die Produktionszeit beginnt, sobald alle Bestelldetails bestätigt und die vollständige Zahlung eingegangen ist.
3.3. Nach Fertigstellung der Bestellung beträgt die Lieferzeit 3 bis 9 Werktage, sowohl lokal als auch international.
3.4. Lariette behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die nicht den technischen Standards entsprechen oder aus Produktionssicht nicht machbar sind.
4. Bestellung aufgeben
4.1. Für Bestellungen in persönlichen Maßen füllt der Kunde das auf unserer Website verfügbare Maßformular aus. Es ist verpflichtend, alle Maße korrekt und vollständig anzugeben, um die Herstellung des Produkts gemäß den Kundenwünschen sicherzustellen.
4.2. Für Bestellungen in Standardgrößen, die nicht auf Lager sind, wählt der Kunde die gewünschte Größe aus der Liste der Standardoptionen auf der Website aus.
4.3. Für Bestellungen, die auf vom Kunden bereitgestellten Referenzfotos basieren, ist eine vorherige Absprache mit dem Lariette-Team erforderlich, um die Machbarkeit des Designs zu bestätigen und alle spezifischen Details festzulegen.
4.4. Bestellungen sind bei Aufgabe vollständig über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden zu bezahlen.
4.5. Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde das Kästchen zur Zustimmung der Bedingungen und der Personalisierungsrichtlinie ankreuzen.
4.6. Kunden werden ermutigt, das Lariette-Team vor der Bestellung für Klärungen zu kontaktieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
5. Bestellbestätigung
5.1. Nach Aufgabe der Bestellung wird der Kunde von einem Lariette-Vertreter kontaktiert, um die Spezifikationen zu bestätigen und einen Personalisierungsvertrag zu unterzeichnen.
5.2. Der Personalisierungsvertrag enthält alle relevanten Details: Modell, Materialien, Maße, Preis und Ausführungsfrist.
5.3. Der unterzeichnete Vertrag dient als Referenz bei etwaigen Streitigkeiten bezüglich der Produktspezifikationen.
6. Stornierungsrichtlinie
6.1. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde und die Produktion begonnen hat, kann sie nicht mehr storniert werden.
6.2. Bei Stornierung vor dem Kauf des Rohmaterials wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
6.3. Lariette behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren für Stornierungen zu erheben, die umfangreiche Beratung oder wesentliche Änderungen des ursprünglichen Designs erfordern.
7. Rückgaberichtlinie
7.1. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, gemäß OUG Nr. 34/2014, Art. 16 lit. c.
7.2. Sollte das gelieferte Produkt Herstellungsfehler aufweisen oder nicht den im Vertrag bestätigten Spezifikationen entsprechen, verpflichtet sich Lariette, die Mängel zu beheben oder das Produkt kostenfrei neu herzustellen.
7.3. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt bei Lieferung zu überprüfen und eventuelle Probleme innerhalb von 48 Stunden zu melden.
8. Lieferung
8.1. Die Lieferung der personalisierten Produkte erfolgt per Expresskurier an die vom Kunden angegebene Adresse.
8.2. Die Lieferkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
8.3. Lariette übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Kurier verursacht werden, oder für falsche Lieferadressen, die vom Kunden angegeben wurden.
9. Datenschutz
9.1. Die vom Kunden für die Herstellung personalisierter Produkte bereitgestellten Daten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragsdurchführung verwendet und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679 geschützt.
9.2. Lariette verpflichtet sich, die Daten der Kunden zu schützen und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben.
10. Höhere Gewalt
10.1. Lariette haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Streiks oder andere unvorhergesehene Ereignisse.
10.2. Sollte ein Ereignis höherer Gewalt die Ausführung der Bestellung dauerhaft verhindern, wird Lariette den Kunden informieren und faire Lösungsmöglichkeiten anbieten.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Lariette behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern; Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für nachfolgende Bestellungen.
11.2. Bei Fragen oder Unklarheiten können Kunden das Lariette-Team unter der E-Mail-Adresse contact@lariette.com kontaktieren.
11.3. Etwaige Streitigkeiten werden zunächst gütlich beigelegt; falls keine Einigung erzielt wird, entscheiden die zuständigen Gerichte in Rumänien.